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第73期

張掖市人民政府辦公室　　　　　　　　2025年10月23日

★　市生態環境局強化土壤污染治理筑牢食品安全“耕”基

★　市財政局構建“三維貫通”機制提升財會監督質效

★　肅南縣打造游客服務“暖心線”護航全域旅游發展

市生態環境局強化土壤污染治理筑牢食品安全“耕”基。??一是強化農用地分類管控。對安全利用類耕地，積極推廣機械深翻、增施有機肥等科學措施，全面提升土壤質量，確保農用地安全利用；對嚴格管控類耕地，按照管控要求調整種植結構，在守住土壤安全底線的同時，保障農民合法收益，實現生態保護與農業發展協同推進。二是常態化開展農灌水質監測。將農田灌溉水質監測納入年度生態環境監測計劃，重點對9個灌溉規模10萬畝及以上的大型灌區、5個一般中型灌區、13個重點中型灌區開展定期水質監測，確保所有農灌水指標全面符合《農田灌溉水質標準》（GB5084）要求，從源頭防范水質問題影響食品安全。三是強化重點企業動態監管。建立土壤污染重點監管單位動態名錄，將21家企業納入重點監管范圍。通過加強生態環境執法監管，指導并監督企業常態化開展土壤污染隱患排查，嚴格要求企業按頻次完成土壤及地下水自行監測，實時掌握企業周邊生態環境狀況，堅決防范因企業違法排污、污染物滲漏等問題引發的土壤、地下水污染。四是推動涉重企業減排。嚴格監督3家涉重金屬企業落實重金屬污染物排放總量控制制度，通過對生產線及原料堆場全封閉改造，深度治理無組織粉塵排放；實施工業爐窯廢氣治理設施提升改造，有效削減鉛等重金屬排放量。積極引導企業通過優化廢水處理工藝、提高生產用水回用率等措施，減少重金屬排放對土壤造成的污染。（市生態環境局??車宗奇）

市財政局構建“三維貫通”機制提升財會監督質效。??一是橫向協同凝聚監督合力。建立健全協同監督成員單位聯席會議制度，定期研究審議財會監督重要制度和年度重點工作。指導各縣區完善本級政府統一組織、財政部門牽頭協調、相關部門共同參與的聯席會議機制，推動形成上下聯動、齊抓共管的工作格局，實現信息互通、行動協同、成果共享。二是縱向聯動提升監督效能。創新完善與縣區財政部門的信息共享、工作會商機制，重點加強基層“三保”、政府債務、轉移支付等重大政策和重點資金的聯合監管。優化財會監督考核評價體系，將考評結果納入領導班子年度考核和重點工作評價體系，形成有效的激勵約束機制，確保各項監督職責落實到底。三是貫通協調放大監督效應。指導各縣區財政部門配合同級人大開展預決算審查、政府債務和國有資產監督管理工作。深化財會監督與巡察監督、紀檢監察、審計監督貫通協調，健全信息溝通、線索移送、協同監督和成果共享機制，實現“1＋1＞2”的監督效應。（市財政局??牛曉英）

肅南縣打造游客服務“暖心線”護航全域旅游發展。??一是堅持“接訴即辦”，構建高效響應機制。聚焦游客需求，以12345政務服務便民熱線為載體，充分發揮其樞紐作用，構建高效的訴求響應和跨部門協調聯動機制，為游客提供從咨詢、求助到投訴處理的“全鏈條”服務支持。建立即時轉派機制，訴求接收后第一時間精準轉交至相關責任單位，持續壓縮辦理時間，全程跟蹤督辦，實現“單單有回音、件件有反饋”的閉環管理，切實提升游客滿意度。截至目前，熱線已累計受理涉及旅游方面的工單218件，辦結率達100％，有效化解各類旅游服務“急難愁盼”問題，確保旅游市場平穩有序。二是強化智慧賦能，提升源頭治理水平。著眼提升服務前瞻性和精準度，積極運用智慧化手段加強源頭治理。系統梳理并動態更新旅游線路、景區信息、管理政策、消費價格等權威資訊，不斷充實12345知識庫，累計錄入涉旅信息70余條，為熱線話務員提供實時、準確的政策與信息支撐，使大量游客咨詢類問題在首次接聽時即可得到解答，有效降低工單轉辦數量，大幅提升熱線接通率和服務效率，減少了部分潛在糾紛。三是踐行全天候服務，筑牢無憂旅游防線。實行“7×24小時”不間斷服務模式，確保游客無論在何時何地遇到問題，只要撥打12345熱線，都能獲得及時、有效的回應與幫助，讓游客切身感受到政府的暖心服務，為肅南文旅從“網紅打卡地”向深度體驗的“消費目的地”跨越注入強勁動能。（肅南縣政府辦）